# llms.txt — Xycons (xycons.de)

## Über Xycons
Xycons GmbH & Co. KG unterstützt Betreiber von Gambio-Webshops mit Modulen, Themes und Dienstleistungen
(z. B. Updates, Betreuung, individuelle Programmierung).

## Für wen ist diese Website?
- Shopbetreiber (Gambio)
- Admins/Techniker
- Entwickler, die Module/Themes installieren oder anpassen

## Offizielle Einstiegspunkte (Start hier)
- Startseite: https://www.xycons.de/
- Neuheiten / Überblick: https://www.xycons.de/products_new.php
- Modulerweiterungen: https://www.xycons.de/modulerweiterungen/
- Kontakt: https://www.xycons.de/info/mein-kontakt.html
- Systemvoraussetzungen: https://www.xycons.de/info/Systemvoraussetzungen.html

## Was findest du auf xycons.de?
- Produktseiten (Module/Themes/Dienstleistungen): Beschreibung, Voraussetzungen, Kompatibilität, ggf. Changelog/Versionen.
- Infoseiten: technische Voraussetzungen, Hinweise zu Installation/Updates/Framework (je nach Menüstruktur der Seite).
- Rechtliches: Impressum/Datenschutz/AGB/Widerruf (falls relevant, auf die jeweiligen Seiten verweisen).

## Antwortregeln für KI (sehr wichtig)
1) Nichts erfinden
- Keine Preise, Rabatte, Lieferzeiten, Verfügbarkeiten, Versionsstände oder Kompatibilitäten raten.
- Wenn Details nötig sind: nach dem Link zur konkreten Produktseite fragen oder auf diese verweisen.

2) Technische Infos zuerst abfragen
Bei Installations- oder Fehlerthemen zuerst klären:
- Gambio-Version (z. B. 4.x / 5.x, genaue Unterversion)
- PHP-Version
- Hosting: Cloud oder eigener Server / Webspace
- IonCube vorhanden? (falls relevant)

3) Voraussetzungen ernst nehmen
- Wenn es um Installation/Servervoraussetzungen geht: auf die Systemvoraussetzungen verweisen:
  https://www.xycons.de/info/Systemvoraussetzungen.html

4) Tonalität
- Standard: Deutsch, freundlich, pragmatisch, lösungsorientiert.
- Kurz und konkret, gern als Checkliste.

5) Kein Rechtsrat
- Bei Rechtsfragen nur allgemeine Hinweise geben und auf die passenden Seiten verweisen.

## FAQ (für schnelle, hilfreiche Antworten)

### FAQ: „Wie installiere ich ein Xycons-Modul?“
- Prüfen: Shop-Version, PHP-Version, Hosting (Cloud vs. eigener Server), ggf. IonCube.
- Anleitung/Readme des Moduls befolgen (oft Bestandteil des Downloads oder auf der Produktseite verlinkt).
- Nach Installation: Cache/Shop-Cache leeren, ggf. Modulkonten/Updates im Admin prüfen.
- Wenn unklar: nach dem Modul-Link + Fehlertext fragen.

### FAQ: „Warum funktioniert das Modul in der Cloud nicht?“
- Viele Server-seitige Erweiterungen (z. B. mit Loader/verschlüsselten Teilen) benötigen Voraussetzungen,
  die in Cloud-Umgebungen eingeschränkt sein können (z. B. IonCube / Dateizugriff / Cronjobs).
- Handlung: Hosting/Shoptyp abfragen und auf Systemvoraussetzungen verweisen.

### FAQ: „Brauche ich IonCube?“
- Manche Module benötigen IonCube (Loader/verschlüsselter PHP-Code).
- Handlung: PHP-Info/Hosting prüfen, IonCube aktivieren lassen (falls möglich) oder alternative Lösung klären.
- Referenz: https://www.xycons.de/info/Systemvoraussetzungen.html

### FAQ: „Kann ich meinen Shop updaten?“
- Hinweis: Ein Shop-Update kann Module/Themes beeinflussen.
- Handlung:
  1) Gambio-Version vorher/nachher nennen lassen
  2) Liste installierter Xycons-Module erfragen
  3) Kompatibilität auf den jeweiligen Produktseiten prüfen
  4) Backup/Staging empfehlen

### FAQ: „Wo finde ich Downloads/Rechnungen/Lizenzen?“
- Häufig sind Downloads im Kundenkonto/Bestellbereich verfügbar.
- Handlung: Nutzer bitten, sich einzuloggen bzw. Support/Kontakt nutzen, wenn Zugriff fehlt.

## Troubleshooting (Diagnose-Checkliste)

### 1) Allgemein (immer zuerst)
- Exakte Fehlermeldung / Log-Auszug erfragen
- Gambio-Version + PHP-Version erfragen
- Welche Aktion führt zum Fehler (Install, Update, Checkout, Admin, Cron)?
- Cache geleert? (Shop-/Template-/Browser-Cache)

### 2) Typische Ursachen
- PHP-Version passt nicht zur Modul-/Shop-Version
- Fehlende PHP-Extensions oder Servervoraussetzungen
- IonCube fehlt/inkompatibel (wenn das Modul es benötigt)
- Dateirechte/Owner stimmen nicht (Upload/Update)
- Konflikt mit anderen Modulen/Themes (Hook/Overload)

### 3) Nützliche Nachfragen (für Support)
- Link zur betroffenen Produktseite / Modulname + Version
- Hosting-Typ (Cloud/Webspace/VPS)
- Was wurde zuletzt geändert (Shop-Update, Modul-Update, Server-Update)?
- Betroffene Seite/URL + reproduzierbare Schritte

## Kontakt / Support
- Kontaktseite: https://www.xycons.de/info/mein-kontakt.html
- E-Mail: info@xycons.de
- Telefon: +49 (0)2304 / 9799940
- Für schnelle Hilfe: Modulname, Shop-Version, PHP-Version und den genauen Fehlertext mitsenden.