Altersprüfung

Wer zu jung ist, hat im Shop möglicherweise nichts verloren

Spirituosen, Tabakwaren, Liquids, Messer, Feuerwerk, Erotikartikel – für einen wachsenden Teil des Sortiments erwartet der Gesetzgeber, dass ein Shop nicht jedem alles zeigt und verkauft. Gambio bringt dafür von Haus aus wenig mit: Das Geburtsdatum wird zwar erfasst, aber nicht bewertet, und wer die Startseite aufruft, sieht das komplette Sortiment. Genau diese beiden Lücken schließt dieses Modul – ohne dass Sie eine einzige Datei anfassen müssen.

Zwei Kontrollen, die Sie einzeln zuschalten

Das Modul arbeitet an den beiden Stellen, an denen ein Besucher zum Kunden wird. Beim Betreten des Shops wird nach dem Alter gefragt, bevor es weitergeht. Bei der Registrierung vergleicht das Modul das eingegebene Geburtsdatum mit dem von Ihnen festgelegten Mindestalter und lehnt die Anmeldung ab, wenn es nicht erreicht ist – beim Kundenkonto wie bei der Gastbestellung. Beides schalten Sie unabhängig voneinander ein – je nachdem, was zu Ihrem Sortiment passt.

Freundliche Abfrage oder echte Sperre – Sie entscheiden

Die meisten Altersabfragen im Netz sind reine Kosmetik: Der Shop ist längst geladen, die Frage liegt nur darüber und ist mit zwei Klicks im Browser verschwunden. Dieses Modul beherrscht beides. Als Überlagerung bleibt es freundlich und lässt Ihren Shop im Hintergrund sichtbar. Als Sperrseite antwortet Ihr Shop dagegen ausschließlich mit der Frage – kein Artikel, kein Preis, kein Bild verlässt den Server, bevor geantwortet wurde. Auch mit abgeschaltetem JavaScript bleibt dann verschlossen, was verschlossen sein soll.

Bestätigung oder Geburtsdatum

Ein Klick auf „Ja“ ist schnell – manchmal zu schnell. Alternativ lässt das Modul den Besucher sein Geburtsdatum eintragen. Gerechnet wird auf dem Server: Der Browser übermittelt nur die Eingabe, nie das Ergebnis. Eine Manipulation im Browser läuft damit ins Leere.

Sie bestimmen, was mit zu jungen Besuchern geschieht

Antwortet jemand mit „Nein“, haben Sie die Wahl: Entweder wird der Besucher auf eine Adresse Ihrer Wahl weitergeleitet – etwa auf eine Informationsseite zum Jugendschutz – oder er sieht eine Hinweisseite, die Sie im Content Manager selbst gestalten. In beiden Fällen bleibt Ihr Sortiment für ihn verschlossen. Die Frage selbst stammt ebenfalls aus einer Content-Seite, die Sie frei texten und formatieren können.

Einmal fragen statt bei jedem Klick

Niemand möchte auf jeder Seite erneut nach dem Alter gefragt werden. Sie legen deshalb fest, für wie viele Tage eine Antwort gilt – auf Wunsch auch für Besucher ohne Kundenkonto über deren Sitzung hinaus. Angemeldete Kunden lassen sich ganz von der Abfrage ausnehmen; wenn Sie ohnehin bereits bei der Registrierung prüfen, ist die zweite Frage überflüssig.

Nur dort fragen, wo es nötig ist

Führen Sie nur einen Teil Ihres Sortiments mit Altersbeschränkung, muss auch nur dort gefragt werden. Auf Wunsch erscheint die Abfrage ausschließlich auf den Artikelseiten altersbeschränkter Artikel, in Kategorien mit solchen Artikeln und sobald ein solcher Artikel im Warenkorb liegt. Maßgeblich ist der Schalter, den Gambio ohnehin an jedem Artikel mitbringt – Sie pflegen keine zweite Liste.

Impressum bleibt Impressum

Eine Altersprüfung vor dem Impressum ist kein Sicherheitsgewinn, sondern ein eigener Rechtsverstoß: Pflichtangaben müssen unmittelbar erreichbar sein. Das Modul nimmt Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsbelehrung deshalb von sich aus aus – und weist Sie im Prüfbericht darauf hin, wenn die Ausnahmen nicht zu Ihren Adressen passen. Auch Suchmaschinen werden durchgelassen, damit Ihre Artikel in den Suchergebnissen bleiben.

Die passende Kundengruppe gleich dazu

Wer die Altersprüfung bei der Registrierung bestanden hat, kann automatisch in eine Kundengruppe Ihrer Wahl übernommen werden – zum Beispiel „Kunden ab 18“. Für diese Gruppe geben Sie dann altersbeschränkte Artikel frei, während sie für alle anderen unsichtbar bleiben. Aus einer einmaligen Prüfung wird so eine dauerhaft saubere Sortimentssteuerung.

Passt sich Ihrem Shop an

Die Schaltflächen „Ja“ und „Nein“ übernehmen auf Wunsch das Aussehen aus Ihrem Theme – dann passen sie in jedes Design und brauchen für weitere Sprachen keine eigene Grafik. Wer lieber mit Bildern arbeitet, nutzt die mitgelieferten Grafiken in zwei Farben oder legt eigene in einem dafür vorgesehenen Ordner ab, der bei Updates unangetastet bleibt. Sämtliche Gestaltung ist über das eigene CSS Ihres Themes anpassbar, alle Texte ändern Sie im Adminbereich unter „Texte anpassen“ – in jeder Sprache Ihres Shops.

Prüft die Einrichtung für Sie mit

Eine Altersprüfung, die aus Versehen nicht arbeitet, ist gefährlicher als gar keine. Deshalb kontrolliert das Modul seine eigene Einrichtung: Ist die Prüfung bei der Registrierung eingeschaltet, das Geburtsdatumsfeld des Shops aber gar nicht aktiv? Fehlt das Mindestalter? Zeigt eine Einstellung auf eine Content-Seite, die es nicht gibt? Ist eine Weiterleitung gewählt, aber keine gültige Adresse hinterlegt? Jeder dieser Fälle steht als Klartexthinweis über der Setupseite – auch dann, wenn die Ursache in den Shopeinstellungen liegt.

Für wen sich das Modul lohnt

Für jeden Gambio-Shop mit altersbeschränkten Waren – von der Spirituosenhandlung über den Tabak- und Liquidhandel bis zum Messer-, Pyrotechnik- und Erotikversand. Ebenso für Shops, die aus anderen Gründen erst nach einer bewussten Bestätigung geöffnet werden sollen.

Häufige Fragen

Ersetzt das Modul eine Ausweisprüfung?
Nein. Das Modul führt eine Selbstauskunft durch – das ist für viele Sortimente der übliche und ausreichende Weg, für einzelne Warengruppen verlangt der Gesetzgeber jedoch ein Verfahren mit Identitätsprüfung. Was für Ihr Sortiment und Ihr Land gilt, prüfen Sie bitte selbst.

Lässt sich die Abfrage im Browser umgehen?
Als Überlagerung: von technisch versierten Besuchern ja – wie bei jeder Lösung dieser Art. Als Sperrseite nicht: Dort liefert der Shop keinen Inhalt aus, solange nicht geantwortet wurde. Sie wählen die Betriebsart im Setup.

Schadet eine Altersabfrage meiner Sichtbarkeit bei Google?
Nein. Suchmaschinen werden von der Prüfung ausgenommen, ohne dass Sie etwas einstellen müssen.

Braucht das Modul eine Cookie-Einwilligung?
Nur wenn Sie das Merken über die Sitzung hinaus einschalten, wird ein Cookie gesetzt – und dieses enthält nichts weiter als den Zeitpunkt, zu dem erneut gefragt werden soll. Als technisch notwendiges Cookie der Alterskontrolle ist es einwilligungsfrei; erwähnen Sie es in Ihrer Datenschutzerklärung.

Gilt die Prüfung auch für Gastbestellungen?
Ja. Kontoanlage und Gastbestellung laufen im Shop durch dieselbe Kontrolle.

Wird die Abfrage bei jedem Seitenaufruf angezeigt?
Nein. Sie legen fest, für wie viele Tage eine Antwort gilt. Angemeldete Kunden können ganz ausgenommen werden.

Kann ich Frage und Hinweisseite selbst gestalten?
Ja, beide sind normale Content-Seiten Ihres Shops. Einen Platzhalter für das Mindestalter bringt das Modul mit – Sie ändern die Zahl im Setup, und alle Texte ziehen mit.

Funktioniert das Modul in mehreren Sprachen?
Ja. Frage und Hinweisseite werden je Sprache im Content Manager gepflegt, die Modultexte liegen in Deutsch und Englisch vor und lassen sich für jede weitere Sprache ergänzen.

Muss ich mein Theme anpassen?
Nein. Die Abfrage wird von jedem Gambio-Theme angezeigt; eigene Gestaltungswünsche hinterlegen Sie im eigenen CSS Ihres Designs.

Jetzt die Tür schließen, bevor jemand fragt

Eine fehlende Alterskontrolle fällt selten im Alltag auf – sondern dann, wenn Sie es am wenigsten gebrauchen können. Richten Sie die Prüfung in wenigen Minuten ein und lassen Sie Ihren Shop ab sofort selbst nachfragen. Jetzt bestellen und ab der nächsten Bestellung auf der sichereren Seite sein.

Testen Sie selbst: