"Bestellbestätigungsbilder"
Die Bestellbestätigung ist die eine E-Mail, die nach dem Kauf wirklich gelesen wird – und im Auslieferungszustand von Gambio steht darin nur Text. Wer drei T-Shirts in unterschiedlichen Größen und Farben bestellt hat, sieht drei fast identische Zeilen und muss raten, ob das Richtige im Warenkorb lag. Mit unserem Modul zeigt jede Position ihr Produktbild – und bei Variantenartikeln das Bild der tatsächlich bestellten Variante.
Weniger Rückfragen, weniger Rücksendungen
Fehlbestellungen fallen sofort auf, solange sie noch kostenlos korrigierbar sind: vor dem Packen, vor dem Versand, vor der Retoure. Gleichzeitig wird die Bestätigung zu einem Beleg, den Ihre Kundschaft auch Wochen später noch versteht – das entlastet Ihren Kundenservice spürbar.
Drei Darstellungen – Sie entscheiden
Eigene Bildspalte: Die Positionsliste bekommt eine zusätzliche Spalte nur für die Bilder; Texte und Preise bleiben sauber untereinander. Bild unter der Artikelbezeichnung: wirkt sofort, ganz ohne Eingriff in Ihre E-Mail-Vorlage, auf Wunsch mit zusätzlicher Abstandszeile. Nur Platzhalter: Sie setzen das Bild an genau die Stelle Ihrer Vorlage, an der Sie es haben wollen.
Das Bild der bestellten Variante
Hat die bestellte Eigenschaftskombination ein eigenes Bild hinterlegt, erscheint genau dieses – der rote Schuh, wenn Rot bestellt wurde. Fehlt ein Variantenbild, greift automatisch das Hauptbild des Artikels. Und wo gar kein Bild vorhanden ist, springt Ihr Ersatzbild ein – statt eines kaputten Bildsymbols in der E-Mail.
Passt sich Ihrem Layout an
Die Bildhöhe stellen Sie frei ein – groß genug zum Erkennen, klein genug, damit die Bestätigung auf dem Mobiltelefon kurz bleibt; auf schmalen Bildschirmen verkleinert sich das Bild von selbst weiter, ohne das Seitenverhältnis zu verzerren. Solange das Mailprogramm Bilder noch nicht freigegeben hat, steht an ihrer Stelle die Artikelbezeichnung. Auf Wunsch ist jedes Bild mit der Produktseite verlinkt: ein Klick, und Ihre Kundschaft ist wieder im Shop. Für Artikel ohne eigenes Produktbild hinterlegen Sie ein Ersatzbild, damit die Positionsliste nicht löchrig wirkt. Und wenn die Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestätigung noch nicht verbindlich ist, blenden Sie sie dort mit einem Schalter aus.
Für wen sich das Modul lohnt
Für jeden Shop mit Variantenartikeln, mit optisch ähnlichen Produkten oder mit beratungsintensivem Sortiment – Mode, Schmuck, Farben und Lacke, Ersatzteile, Lebensmittel, Dekoration. Überall dort, wo eine Textzeile allein nicht verrät, was tatsächlich bestellt wurde.
Häufige Fragen
Muss ich meine E-Mail-Vorlage ändern?
Nur für die eigene Bildspalte und für den freien Platzhalter. Die Darstellung unterhalb der Artikelbezeichnung arbeitet ohne jede Vorlagenänderung.
Was passiert mit bereits versendeten Bestätigungen?
Die bleiben unverändert. Das Modul wirkt auf jede neu erzeugte Bestellbestätigung.
Was ist, wenn ein Artikel kein Bild hat?
Dann erscheint das von Ihnen hinterlegte Ersatzbild – oder, wenn Sie keines hinterlegen, gar nichts. Ein Symbol für ein fehlendes Bild erscheint in keinem Fall.
Kann ich das Modul jederzeit wieder abschalten?
Ja. Ein Schalter im Setup, und Ihre Bestellbestätigung sieht wieder exakt so aus wie zuvor.
Jetzt ausprobieren
Sie müssen keine Testbestellung aufgeben: Öffnen Sie eine vorhandene Bestellung im Adminbereich und lassen Sie sich die Bestellbestätigung anzeigen – der Unterschied ist sofort sichtbar.