PayPal-Helper
Ein Kunde meldet sich: „Ich habe bezahlt, bei Ihnen ist nichts angekommen.“ Jetzt beginnt die Suche. Sie öffnen die Bestellung, öffnen daneben Ihr PayPal-Konto und vergleichen Beträge und Zeitpunkte, bis die passende Buchung gefunden ist. Bei einer Bestellung am Tag ist das lästig. Bei fünfzig ist es ein halber Arbeitstag pro Woche.
Der Grund ist schnell erklärt: Ihr Shop kennt die PayPal-Transaktionsnummer zu jeder Zahlung durchaus – er führt sie nur nirgends mit. Sie steht auf keinem Beleg, in keiner Mail und in keiner Übersicht. Genau diese Lücke schließt dieses Modul.
Die Zahlungsnummer steht dort, wo Sie sie brauchen
Das Modul holt die Transaktionsnummer zu jeder Bestellung ein, merkt sie sich in Ihrem Shop und druckt sie auf Wunsch auf die Rechnung und in die Bestellbestätigung. Sie und Ihr Kunde haben damit dieselbe Nummer auf demselben Beleg. Eine Rückfrage zur Zahlung ist mit einem Blick auf die Rechnung beantwortet – ohne Anmeldung beim Zahlungsdienst, ohne Suchen, ohne Rätselraten.
Auf der Rechnung erscheint die Nummer direkt unter der Zahlungsmethode im Rechnungshinweis. Auf dem Lieferschein bleibt sie bewusst weg: Der geht dem Paket bei und ist oft für Dritte einsehbar.
Auch dann, wenn es komplizierter wird
Zu einer Bestellung gehört nicht immer nur eine Buchung. Wird ein Betrag nachträglich in zwei Schritten eingezogen, führt das Modul alle zugehörigen Nummern auf. Erfasst werden dabei nicht nur einfache Sofortbuchungen, sondern auch Reservierungen, spätere Einzüge und Erstattungen.
Liegt zu einer Bestellung keine Nummer vor, bleibt die Zeile weg – es entsteht keine leere Beschriftung auf dem Beleg und keine Zeile ohne Inhalt in der Mail.
Arbeitet im Hintergrund, ohne Ihren Shop auszubremsen
Eine einmal ermittelte Zahlungsnummer wird im Shop gespeichert und wiederverwendet. Der zweite Blick auf dieselbe Bestellung kostet deshalb keine erneute Nachfrage beim Zahlungsdienst – Ihre Bestellübersicht bleibt so schnell, wie sie war. Ist das Modul ausgeschaltet, verhält sich Ihr Shop exakt so wie ohne das Modul.
Eine eigene Oberfläche brauchen Sie dafür nicht zu lernen, und eigene Zugangsdaten zu PayPal hinterlegen Sie auch nicht: Das Modul arbeitet ausschließlich über die Zahlungswege, die Ihr Shop ohnehin nutzt.
Ihre Zahlen für die Buchhaltung
Die gespeicherten Nummern stehen auch für eigene Auswertungen bereit. Setzen Sie unseren SQL-Reporter ein, bauen Sie sich daraus in wenigen Minuten die Liste, nach der Ihre Buchhaltung jeden Monat fragt: alle Bestellungen eines Zeitraums, jede mit ihrer Zahlungsnummer, fertig zum Abgleich mit dem Kontoauszug.
Häufige Fragen
Muss ich etwas einrichten, damit die Nummer auf der Rechnung steht?
Nein. Modul einschalten genügt – der Andruck auf der Rechnung ist ab Werk aktiv und erfolgt automatisch.
Und in der Bestellbestätigung?
Dort setzen Sie einmalig einen Platzhalter in Ihre Mailvorlage ein. Das ist Absicht: Die Bestellbestätigung ist Ihr eigener Text, deshalb entscheiden Sie, an welcher Stelle die Nummer erscheint. Das Handbuch zeigt den Schritt mit Abbildung.
Warum fehlt die Nummer manchmal in der Bestellbestätigung?
Die Bestätigung entsteht unmittelbar nach dem Bestellabschluss, die Nummer meldet der Zahlungsdienst gelegentlich erst kurz danach. Verloren geht dabei nichts: Sobald sie vorliegt, holt das Modul sie nach, und auf der später erzeugten Rechnung steht sie.
Bekommen alte Bestellungen die Nummer nachträglich?
Die Nummer wird auch für ältere Bestellungen ermittelt. Bereits erzeugte Rechnungen ändern sich allerdings nicht mehr – das dürfen sie auch nicht. Der Andruck greift also ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Modul einschalten.
Funktioniert das mit meiner PayPal-Anbindung?
Ja. Das Modul unterstützt die Anbindung über den Gambio Hub und kommt ohne Fremdschnittstellen aus.
Was passiert bei anderen Zahlarten?
Bei Vorkasse, Rechnung oder Nachnahme gibt es keine Transaktionsnummer – dort hält sich das Modul heraus und Ihre Belege bleiben unverändert.
Kann ich die Beschriftung ändern?
Selbstverständlich. Alle Modultexte ändern Sie über die Shopfunktion „Texte ändern“ in Ihrer eigenen Ansprache und in jeder Sprache Ihres Shops – die Beschriftung auf der Rechnung und die in der Bestellbestätigung sogar getrennt.