Eigene (Pflicht-) Checkboxen
Es gibt Hinweise, die Ihre Kunden vor dem Kauf gesehen haben müssen – zur Verpackungsverordnung, zum Sperrgutversand, zu einer Altersfreigabe, zu Gefahrgut oder zu Bedingungen, die nur für einen Teil Ihres Sortiments gelten. Der Shop bringt dafür nichts mit, und ein Satz im Artikeltext ist kein Beleg. Wer später gefragt wird, ob ein bestimmter Kunde einem bestimmten Hinweis zugestimmt hat, steht ohne Antwort da.
Mit diesem Modul legen Sie beliebig viele Checkboxen im Bestellweg an und bestimmen über Regeln, wann sie erscheinen. Zu jeder Bestellung wird festgehalten, welcher Wortlaut angezeigt und bestätigt wurde – mit Zeitpunkt, Sprache und auf Wunsch der IP-Adresse.
Regeln statt Codeeingriff
Ob eine Checkbox erscheint, entscheiden Sie im Backend – ohne eine einzige Datei anzufassen. Zur Auswahl stehen Artikel, Kategorie (Oberkategorien zählen mit), Kundengruppe, Versandart, Zahlungsart, Lieferland, Warenkorbwert von und bis, Gewicht, Kundenart (Gast oder angemeldet), ein Zeitraum von und bis sowie das Kennzeichen für Artikel mit Altersfreigabe. Jede Regel lässt sich auch umdrehen: „nicht wenn Kundengruppe Händler“.
Mehrere Regeln derselben Art genügen einzeln, Regeln verschiedener Art müssen alle zutreffen. Die Verwaltung schreibt diese Verknüpfung in der Liste aus, damit Sie sie nicht im Kopf behalten müssen.
Zuordnung direkt am Artikel
Sie müssen nicht ins Modul wechseln, um einem Artikel eine Zustimmung mitzugeben: Artikel- und Kategoriemaske bekommen einen eigenen Kasten mit allen angelegten Checkboxen. Anhaken, speichern, fertig – etwa der Hinweis zum Batteriegesetz an allen Batterieartikeln. Der Kasten speichert über seinen eigenen Knopf und lässt alle übrigen Regeln der Checkbox unberührt.
Ein Nachweis, der diesen Namen verdient
Gespeichert wird nicht ein Verweis auf die Checkbox, sondern eine Kopie des Wortlauts, den der Kunde gesehen hat. Ändern Sie den Text später, bleibt der alte Nachweis unverändert; ein mitlaufender Textstand zeigt, welcher Fassung zugestimmt wurde. Eine Prüfsumme über den gespeicherten Wortlaut macht nachträgliche Veränderungen am Datensatz sichtbar. Die Nachweise lassen sich nach Checkbox, Bestellung und Zeitraum durchsuchen, einzeln im vollen Wortlaut ansehen und als Tabelle herunterladen.
Drei Stellen im Bestellweg – auch vor der Expressbezahlung
Eine Checkbox kann auf der Bestätigungsseite, auf der Zahlungsseite oder bereits im Warenkorb stehen. Die dritte Stelle ist die wichtige: PayPal Express und Amazon Pay springen vom Warenkorb unmittelbar zum Zahlungsdienst und erreichen die Bestätigungsseite nie. Auf Wunsch bleiben diese Schaltflächen gesperrt, solange die Bestätigung fehlt – sonst landet der Kunde beim Zahlungsdienst und wird anschließend zurückgeschickt.
Passend zum Design Ihres Shops
In der Voreinstellung gibt das Modul keine Farben vor, die Checkbox fügt sich also in Ihr Theme ein. Wo ein Hinweis mehr Gewicht braucht, wählen Sie je Checkbox eine Vorlage – Hinweis, Achtung, Wichtig, Zurückhaltend – oder eigene Hintergrund- und Schriftfarbe. Eine Vorschau im Bearbeitungsfenster zeigt sofort, wie es im Shop aussieht. Pflichtbestätigungen sind mit einem Sternchen gekennzeichnet und bekommen die passende Erklärung darunter.
Im Alltag Ihrer Sachbearbeitung
Die erteilten Zustimmungen stehen in der Bestellansicht des Adminbereichs, dort, wo ohnehin hingesehen wird. Zusätzlich lässt sich je Checkbox ein Kommentartext hinterlegen, der an den Bestellkommentar angehängt wird. Alle Texte pflegen Sie je Shopsprache; eine fehlende Übersetzung meldet Ihnen die Übersicht, bevor sie einem Kunden auffällt.
Datenschutz mitgedacht
IP-Adresse und Browserkennung lassen sich einzeln abschalten, die Aufbewahrungsdauer der Nachweise stellen Sie in Tagen ein – ein mitgelieferter Hintergrundlauf räumt ältere Einträge selbsttätig ab. Wer unbegrenzt aufbewahren will, lässt den Wert auf null.
Für wen sich das lohnt
Für Shops, die Sperrgut, Gefahrgut, Chemie, Tierfutter, Spirituosen, Waffenzubehör, Medizinprodukte oder gebrauchte Ware verkaufen, für Händler mit Rücknahme- und Entsorgungspflichten und für alle, die Teile ihres Sortiments nur unter einer ausdrücklich bestätigten Bedingung abgeben. Ebenso für B2B-Shops, in denen für Händler andere Bedingungen gelten als für Endkunden. Die Größe des Shops spielt keine Rolle – eine einzige Checkbox ist genauso schnell eingerichtet wie zwanzig.
Häufige Fragen
Muss ich für Kundengruppen oder Versandarten eine Datei bearbeiten?
Nein. Jede Regelart ist ein Feld im Backend, auch Kundengruppe, Versandart, Zahlungsart und Lieferland.
Kann ich eine Checkbox direkt beim Artikel zuordnen?
Ja. Artikel- und Kategoriemaske haben einen eigenen Kasten dafür; ein Wechsel ins Modul ist nicht nötig.
Was passiert, wenn der Kunde nach der Bestätigung noch etwas in den Warenkorb legt?
Dann wird erneut gefragt. Die Zustimmung galt der Bestellung, die der Kunde vor sich hatte. Dasselbe gilt für eine zweite Bestellung im selben Besuch.
Bleibt der Nachweis erhalten, wenn ich den Text ändere?
Ja. Jeder Nachweis trägt eine Kopie des Wortlauts samt Textstand.
Gilt die Checkbox auch bei PayPal Express oder Amazon Pay?
Wenn Sie die Stelle „Warenkorb“ wählen, ja. Diese Zahlwege erreichen die Bestätigungsseite nicht.
Und bei Bestellungen von Marktplätzen?
Nein. Bestellungen, die über eine Schnittstelle in den Shop kommen, durchlaufen den Bestellweg nicht und können keine Zustimmung tragen.
Lässt sich eine Checkbox vorab ankreuzen?
Technisch ja. Für Einwilligungen ist das in aller Regel nicht zulässig – nutzen Sie es nur, wo eine Vorauswahl unbedenklich ist.
Kann ich eine neue Checkbox erst ausprobieren?
Ja. Im Vorschaumodus erscheint sie ausschließlich für hinterlegte IP-Adressen, also nur für Sie im echten Shop.
Für welche Shopversionen ist das Modul geeignet?
Für Gambio 4.6 bis zur aktuellen Fassung.