Der Steuerumschalter
Verkaufen Sie an Gewerbe und an Verbraucher zugleich, dann haben Sie ein Darstellungsproblem, das sich mit den Bordmitteln eines Shops nicht sauber lösen lässt. Der Handwerksbetrieb rechnet in Nettopreisen und möchte vergleichen können, der Privatkunde muss den Endpreis mit Umsatzsteuer vor Augen haben – und Gambio kennt dafür nur eine einzige Einstellung je Kundengruppe. Wer nicht angemeldet ist oder in der falschen Gruppe steht, sieht die für ihn unpassende Zahl. Im besten Fall rechnet er im Kopf nach, im schlechteren hält er Ihren Shop für zu teuer und ist weg.
Ein Schalter, der alles umstellt
Unser Modul legt genau einen Schalter in Ihren Shop. Ihr Besucher entscheidet selbst, ob er Brutto- oder Nettopreise sehen möchte, und seine Wahl gilt sofort überall: auf der Artikelseite, in den Kategorielisten, auf den Kacheln, im Warenkorb und in der Kasse. Er muss sich dafür weder anmelden noch irgendetwas einstellen, und er bleibt auf der Seite, auf der er gerade war. Auf Wunsch erinnert sich Ihr Shop über Tage hinweg an die Entscheidung, sodass ein wiederkehrender Gewerbekunde sofort wieder seine Nettopreise vor sich hat.
Der Betrag bleibt derselbe – garantiert
Das ist der Punkt, an dem Nachbauten und Bastellösungen regelmäßig scheitern. Ein Shop führt je Kundengruppe zwei getrennte Angaben: ob Preise mit Steuer angezeigt werden und ob die Steuer in der Summe aufgeschlagen wird. Wer nur die erste umstellt, bekommt zwar eine hübsche Nettoanzeige – kassiert aber am Ende den Nettobetrag und verschenkt die Umsatzsteuer. Unser Modul führt beide Angaben grundsätzlich gemeinsam und stellt damit sicher, dass die Umschaltung eine reine Anzeigefrage bleibt. Die Endsumme im Warenkorb ist in beiden Ansichten auf den Cent identisch, und Bestellung, Bestätigungsmail und Rechnung entstehen völlig unverändert.
Sie behalten die Kontrolle
Sie bestimmen, für welche Kundengruppen die Umschaltung überhaupt angeboten wird – etwa nur für Ihre freigeschalteten Händler, während Privatkunden stets Bruttopreise sehen. Sie legen fest, womit ein Besucher begrüßt wird: so wie in der Kundengruppe hinterlegt, immer brutto oder immer netto. Und Sie entscheiden, ob der Besucher überhaupt umschalten darf. Schalten Sie das Umschaltrecht ab und stellen die Anzeige fest auf netto, haben Sie mit zwei Klicks einen reinen Nettoshop, ohne eine einzige Kundengruppe anfassen zu müssen.
Rücksicht auf steuerfreie Kundengruppen
Kundengruppen, die ihre Preise ganz ohne Umsatzsteuer führen – der klassische Fall ist die innergemeinschaftliche Lieferung mit Steuerschuldumkehr – lässt das Modul immer unberührt. Dort gibt es keinen Bruttopreis, der sich sinnvoll anzeigen ließe, also wird dort weder umgestellt noch ein Umschalter eingeblendet. Sie können das auch gar nicht versehentlich anders einstellen.
Suchmaschinen bekommen weiterhin den Endpreis
Ihre Artikelseiten enthalten eine maschinenlesbare Preisangabe, aus der sich Google und Preisportale bedienen. Ohne Zutun landete dort der Preis, den der jeweilige Besucher gerade sieht – bei einem Besucher in der Nettoansicht also ein um die Umsatzsteuer zu niedriger Betrag, was bei Verbraucherangeboten zu Beanstandungen bis hin zur Ablehnung führt. Unser Modul meldet deshalb in der Voreinstellung immer den Bruttopreis, unabhängig davon, was einzelne Besucher gerade auf dem Bildschirm haben. Verkaufen Sie ausschließlich an Gewerbe, stellen Sie das mit einem Klick um.
Passt sich Ihrem Shop an
Der Umschalter sitzt wahlweise in der oberen Leiste neben Sprache, Währung und Kundenkonto, im Warenkorb direkt unter der Überschrift oder an beiden Stellen. Er bringt keine eigenen Farben mit, sondern übernimmt das Aussehen Ihres Themes, und sämtliche Beschriftungen passen Sie über die Shopfunktion „Texte ändern“ an Ihre eigene Ansprache an, in Deutsch und in Englisch.
Für wen sich das lohnt
Für jeden Shop mit gemischter Kundschaft: Werkzeug und Maschinen, Baubedarf, Ersatzteile, Laborbedarf, Büroausstattung, Gastronomiebedarf, Elektro- und Sanitärgroßhandel, Agrartechnik. Überall dort, wo neben dem Privatkunden auch der Betrieb einkauft, spart der Schalter Rückfragen, Preisdiskussionen und abgebrochene Einkäufe – und er macht aus einem Shop, der sich für eine Seite entscheiden musste, einen Shop für beide.
Häufige Fragen
Ändert sich der Betrag, den mein Kunde bezahlt?
Nein. Die Endsumme ist in beiden Ansichten auf den Cent dieselbe. In der Nettoansicht wird die Umsatzsteuer als eigene Zeile ausgewiesen und in der Summe aufgeschlagen, in der Bruttoansicht steckt sie bereits in den Preisen.
Werden Bestellung und Rechnung dadurch anders?
Nein. Was gespeichert und verschickt wird, hängt nicht davon ab, welche Ansicht beim Bestellen gewählt war. Auch Auswertungen und Schnittstellen sehen dieselben Zahlen wie zuvor.
Muss ich meine Kundengruppen umstellen?
Nein. Das Modul verändert keine Stammdaten. Schalten Sie es aus, ist Ihr Shop sofort wieder in dem Zustand, in dem er vorher war.
Muss sich mein Besucher anmelden?
Nein. Der Schalter steht auch Besuchern ohne Kundenkonto zur Verfügung, sofern Sie deren Kundengruppe in den Geltungsbereich aufnehmen.
Wird dafür etwas auf dem Gerät des Besuchers gespeichert?
Nur wenn Sie eine Merkdauer einstellen. Dann liegt dort ein kleiner Eintrag, der nichts als „brutto“ oder „netto“ enthält – keine Angaben zur Person und keine Angaben zum Einkauf. Mit der Einstellung „0“ gilt die Wahl nur für den laufenden Besuch und es wird nichts abgelegt.
Funktioniert das auch in meinem Theme?
Der Umschalter benutzt die Schaltflächen und die Kopfleiste Ihres Themes und fügt sich damit in gängige Gambio-Themes ein. Eigene Farben bringt er nicht mit.
Wirkt der Schalter auch im Adminbereich?
Nein, bewusst nicht. Legen Sie im Backend von Hand eine Bestellung an, gelten dort weiterhin die Einstellungen der Kundengruppe, damit Sie mit Ihren Stammdaten arbeiten.